订单信息管理系统

订单信息管理系统（OMS）作为物流企业关键的核心业务系统之一， 订单是所有物流业务的发起点,随着物流企业业务的不断增大, 其所接受的订单数量将会大幅提升，加之客户对物流服务精细化和差异化需求的不断加深， 使得每个订单的录入频率、查询频率都会大幅提高。以往的简单一记录已不能满足现代物 流企业对订单管理职能的要求，订单应该成为贯穿物流企业管理流程的主线，它既应是对 外服务的窗口，又应是对内管理的主线。

订单管理职能应与合同管理、客户关系管理、 运输管理、财务结算管理等系统有机结合，实现信息流闭环和一票到底的管理体制。 它是物流运输组织、调度的前提，其它各项物流作业的基础，同时又贯穿物流运输业务的始终。 涉及订单接收、订单履行、订单合并、订单进度查询及订单异常处理等功能， 它将物流过程中各个环节信息、数据情况进行智能化的采集和传输，通过信息技术 进行分析和处理，对物流企业资源进行合理的协调， 从而实现物流管理的高效率和高质量，以达到降低物流成本和管理成本的目的。

 物流在服务于客户的整个过程中，订单处理既是业务的开始，也是服务质量得以保证的根本， 它是其余经营活动的起点，其余经营活动都需要围绕订单展开。在现代供应链物流管理模式下， 企业经营活动是以订单驱动方式进行的，订单处理系统在信息系统中的重要地位由此可见， 高效的订单管理是整个信息系统高效运作和使客户满意的关键。订单业务的处理演变为着各 个环节的单证处理贯穿于整个物流供应链的各个环节，成为一条主线将各个环节联系在一起。 可见订单的业务流程是整个物流供应链业务流程的反映。因此建设高效合理的订单信息管理系 统是成功建设物流企业信息系统的关键一步。